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运用孙子兵法提高经营管理绩效
2009-07-21 15:36:56  作者:hvaren  来源:中国总裁网CN-CEO.COM  浏览次数:6  文字大小:【】【】【
  •   运用孙子兵法提高经营管理绩效

点题一

  每位企业经营者一谈到"绩效"就特别感到兴趣。如何才能提高绩效?"孙子兵法"中有许多经营策略是相当管用的。

导读:
  孙子兵法已经流传几千年,也得到世界各国的公认、佩服、学习与运用,它一定具有高绩效。在企管经营方面要提高绩效,大概要从几个方面着手。

    第一:要沟通观念、建立共识、凝聚向心力。让大家都有很高的意愿,全力为企业目标与利益而努力。所谓向心力,包含:员工、供应厂商,以及客户。此即为"孙子兵法"所说:"齐勇若一,政之道也"这种策略。
    第二:应该在产品市场、组织、制度方面建立坚强的基础,形成一个战即胜的气势。此即"孙子兵法"所说:"故善战者,求诸于势"。
    第三:要和员工、客户、供应厂商、社区民众、政府单位、同业、银行等,建立良好而稳定的关系。此即"孙子兵法"所说:"故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城"。
    第四:要掌握符合经营绩效的原则。因应时势、状况,以及环境的变化,调整作法和脚步。此即"孙子兵法"所说:"凡战者,以正合,以奇胜,奇正之变,不可胜穷也"。其原则和精神就是正,而因应变化的手法就是奇。

    如果要提高经营绩效,按照这些策略和做法,在未战的时候就有必胜的把握;在推动的时候机动地因应进行,这样就能变成百战不殆。此即为"孙子兵法"所说:"不战而屈人之兵,善之善者也",就是这个道理。

点题二

  我们已提过策略管理的重要性,但是要如何运用所谓的策略管理来提高经营管理的绩效呢?这也是各位经营者迫切想知道的。有哪些经营上实用的策略呢?

    导读:从经营的实务和理论,再参照"孙子兵法"的原则与精神,提高绩效的经营管理策略,可归纳为六个。
    第一:要项管制的策略。亦即针对重要的项目加强管制,在实施之前要有良好的计划;做的时候要彻底执行,之后则要彻底检讨,然后针对这些重要项目来做,还有次要项目也要兼顾。
    第二:源流管理的策略。任何一个项目,尤其是重要项目,我们要从根源来加以管制,一开始就把事情做好。如果发生问题时,我们除了处理之外,还要找出问题发生的原因来加以解决,以免下次再重覆发生。
    第三:目标管理的策略。对于管理的项目我们都要设定目标,包括:成果的目标,以及何时达成的目标。
    第四:在实施的时候要运用分层负责的策略,对每件事情都要分清楚主办单位和协办单位,大家互相来配合、合作。
    第五:表单策略。把管理的事项运用报表、表格来加以管理。用表格来收集资料、用报表来加以统计,显示成绩和目标互相对照。分项目、分单位,这就是分层负责。然后对于实际成绩如何?和目标比较一下差异多少?有何问题?有何需要改进之处?根据报表来加以检讨。
    第六:资料策略。在经营管理上一定要建立基本的资料。例如:工程方面的资料(蓝图、材料用量表、标准工时表、检验标准……等等)。对于各种管理上的资料、来往的档案、与客户厂商或内部的档案,都要有良好的管理。

    事实上,以上六个策略我个人认为十分重要。但是,如果根据各位的经验以及你们对"孙子兵法"的研读,说不定还可以发展出第七个或第八个策略出来,希望大家好好运用与发展。

点题三

  提高经营绩效,要如何让公司全员上下一体、群策群力,以产生极大的效率,在"孙子兵法"中不知道有什么高明的指示?

导读:
  事实上,我们国内企业于对这方面都很努力--如何可以让员工上下一体、群策群力,使企业与员工都能共存共荣,鼓励员工把企业当成是终身的事业来奉献。亦即,大家共同努力,创造个人前途,发挥企业的社会使命。要照此方向进行,加强执行的话,可以按照下列方法来进行:
    1、让企业员工共存共荣。
让员工共享企业的经营成果,此即"孙子兵法"所说:"上下同欲者胜"。有些可从物质面着手,例如:薪资制度、奖金制度、年终奖金、分红等制度,必须给予好的规范。公司必须在可能的范围内给员工丰富的报偿。除此之外,在精神方面一定要员工认同企业、以企业为荣。如何达成此境界?事实上要靠所有员工的努力。企业基本的使命,首先就是要创造的利润一定要达成,而且愈多愈好,大家才会认为企业非常有前途。再加上所领的奖金、待遇各方面很不错,当别人一提起你的公司,你就会觉得很光荣,因为它在社会上有很好的名誉。另外,企业形象要良好,这也要靠员工努力。此外,我们也要努力发挥企业社会使命,让社会认同我们的企业体,使大家觉得很光荣。
    2、企业必须时时对员工沟通观念,建立共识。
此即"孙子兵法"所说:"齐勇若一,政之道也"。第一:在管理观念上要沟通;第二:对于所做事情、原因、目标等等,大家共同来讨论,至于公司的制度、作法如何?也需要透过大家来一起研讨。对于不了解的员工也要透过宣导,让大家知道成果如何。如此一来,大家就会觉得有充分的参与感,如此观念和共识才得以建立。
    3、要运用目标管理。
这么多的单位,每个单位、职务都不一样,我们订立一个切实可行的目标,此目标从大目标到比较细小的目标,然后大家才能针对目标来努力。此即"孙子兵法"所说:"故善用兵者,携手若使一人,不得已也"。就是朝大家共同讨论的目标来迈进,对于如何达成目标,大家也要互相共同研讨。
    4、运用分层负责。
群策群力全体总动员,其方法除了目标管理之外,就是运用分层管理制度,然后有主办、协办,大家互相配合,再加上各种制度的设计,照游戏规则去做,如此才能达到上下一体,群策群力的目标。

内容主述

一、策略管理的重要性:
    (一)齐勇若一,政之道也;刚柔皆得,地之理也。故善用兵者,携手若使一人,不得已也。
    (二)故善战者,求之于势,不责于人;故能择人而任势。
    (三)故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。
    (四)是故百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。
    (五)三军之众,可使必受敌而无败者,奇正是也。凡战者,以正合,以奇胜。奇正之变,不可胜穷也。

二、如何运用策略提高经营管理绩效:

(一)要项管制策略:故备前则后寡,备后则前寡,备左则右寡,备右则左寡,无所不备,则无所不寡。
    1、运用要因分析法,逐层分析重要项目及影响因素,直至可控制细目为止。
    2、依据企业目标及经营阶段,确定工作重要性及紧急性,安排优先顺序。
    3、重要工作事项列表,例行事项及重要计划均予列入。
    4、重要工作督导追踪:进度控制表、会议记录、工作日程记录簿。
    5、加强书面化:标准、规格、协商结论、会议决议、重要权责事项。

(二)源流管理策略:战势,不过奇正,奇正之变,不可胜穷也。
    1、订立标准及目标。
    2、运用三段式管理管制重要事项根源。
    3、除处理问题外,尚应彻底解决问题发生的原因。
(三)目标管理策略:上下同欲者胜,故善用兵者,携手若使一人,不得已也。

    1、分解工作项目,明确订立成果目标及时间目标。
    2、达成目标,须有步骤及工作计划。
    3、检讨阶段性目标及最后目标的达成状况。
    4、训练同仁工作方法,与同仁共同研究未达成目标时的改善之道。
(四)分层负责策略:识众寡之用者胜。凡治众如治寡,分数是也。

    1、明订工作职掌,确定工作分配。
    2、明订负责人、主办人、协办人及工作完成时限。
    3、配合目标管理及表报制度。

(五)表单管理策略:一曰度,二曰量,三曰数,四曰称,五曰胜。
    1、建立重要表报制度。
    2、订立标准,设订目标。
    3、运用表报,彻底追踪检讨。
(六)资料管理策略:夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。

    1、蓝图。
    2、材料用量清表。
    3、标准工时表。
    4、检验标准。
    5、标准产品及校正标准。
    6、操作标准规范。
    7、档案。

商战演义
齐勇若一,政之道也;刚柔皆得,地之理也。从孙子兵法谈IBM的人事管理原则

实例1:

  美国电脑业巨人IBM是电脑业全世界的领导者。IBM推动杰出的人事管理制度,使全体员工均乐于为IBM奉献。其人事管理原则如下:
1、任用有才干的人,激发其潜能,安排适当的职位。
2、重视教育训练,培育自己及后继者。
3、充分授权部属,使其得以完成任务与目标。
4、适当奖惩员工,激发其工作动机。
5、机会均等,无分种族、性别、年龄。
6、同等重视经营责任与社会责任。
7、重视双向沟通。
8、注意作业安全。
9、保守公司机密,维护公司财产。
10、开发自己的潜力。
    IBM公司的人事管理使员工齐勇若一,携手若使一人;再加上其"创新"的企业精神和杰出的"企业文化",使IBM不断成长壮大、历久不衰,成为世界各国企业学习的榜样。

故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。从孙子兵法看通用集团根留台湾的策略

实例2:

  通用企业集团的总部设于台中县大甲镇,包含通用、通茂、通记三个鞋厂,以及通豪内销公司。专事生产高尔夫球鞋、安全鞋、工作鞋、登山鞋,是台湾的鞋王之一,已成立二十余年。通用集团由于所生产的都是技术层次颇高的鞋种,订单均属多种少量的产品,亟须材料供应厂商与协力厂商密切而灵活的配合。虽然台湾成本费用高涨,但因单价甚高仍有利可图,因此在大甲的生产规模仍甚大,员工近千人。
  通用集团所生产的大都是金字塔顶端的高级产品,原来属于中段的中级产品订单,因成本太高多已流失。为了抢回这些订单,并享有对美国外销的优惠关税,乃于数年前到广东省中山县设厂以求降低成本,目前员工数约千人;行销、技术、财务、管理,以及部分材料供应仍由总公司控管,整个集团的营业额也增加了几倍。企业为因应环境而国际化,到国外设厂运用地利,应根留台湾、掌握行销、技术、财务与管理,如此才容易成功。

信息来源:中华企管网 

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